常见问题

新手请先看国拍官网问与答地址

http://www.alltobid.com/contents/16/76.html

 

一、账户登录

Q:标书号或身份证错误!

 

A:请检查淘宝订单是否发货,并检查留言【标书号】+【身份证后4】留言信息是否错误,若已发货并留言错误的用户请使用【自助换标】功能(软件登录右下角)

自助换标地址:http://sh-pp.com/change_id/modify.asp

 

Q:点击【登录】按钮没有反应

 

A:点击登录最多等待1分钟,失败无效后请关闭软件重新打开或检查自己的网络。

   

二、实战登录国拍登录页面问题

Q:在国拍登录界面登录显示(登录失败、已登录过输入身份证、验证码错误等)

l 登录国拍提示【登录失败、验证错误

请先确定标书号通过审核、并在有效期之内!(可用文件夹内标书信息查询.exe),随后请检查您的【标书号、标书密码、身份证18位、验证码】是否都输入正确。

l 登录国拍提示【您的投标号已登录过,请输入身份证编号

一个投标号只能在1台电脑上登录在线,一旦您用同一投标号在其他电脑上登录,则之前电脑上已经登录的该投标号会被迫下线。若您在登录投标拍卖系统后又退出系统,重新登录时必须根据提示输入您办理拍卖登记时的有效证件号码。

 

Q:出现白云,已在其他页面运行或刷新频繁。

 

l 1台电脑不能同时登录2个及以上的标书。

l 标书被其他人登录。

l 网吧IP数太少,此线路无法拍牌。

 

Q:安全证书问题。

 

A:您的电脑IE证书可能有问题,请点击图中(继续浏览网站),若失败后请更换电脑

 

Q:左侧WIFI信号变红,国拍时间卡死不动!

A:您的网络情况不稳定与国拍丢失链接,通常会自动尝试连接,长时间失败后请自行尝试刷新页面F5。

PS:连接中断/时间卡死问题等,纯属自身网络问题,与拍牌精灵没有任何关系。

 

Q:笔记本/平板之类用户,软件界面显示小,字体不正常。

 

A:一般不影响软件正常功能使用,请自行查看右上角识别等功能是否正常。

追求完美主义者请把分辨率调整成不大于1920*1080,并找到显示比例调100%并重启电脑(如下图)